在电脑上使用 WhatsApp Web 的完整说明

通常情况下，手机需要保持联网状态，电脑端才能与账号保持同步。如果手机长时间离线、关机或退出登录，电脑端可能会断开或无法接收新消息。建议在使用期间让手机保持网络连接，并确认手机端应用未被系统限制后台运行。具体行为以产品当前界面和官方帮助为准。

先确认手机和电脑都能正常访问网络，然后刷新页面重新生成二维码。如果仍然失败，可以尝试更换浏览器、清除浏览器缓存，或检查是否有扩展程序拦截了页面脚本。部分企业网络会限制特定连接，此时可以换一个网络环境再试。若问题持续，建议查看官方帮助中心的连接排查说明。

不会。电脑端只是作为已登录设备同步显示消息，并不会删除手机端的聊天记录。你在电脑上查看、回复或搜索消息，都会与账号状态关联；手机端仍然是主要设备。如果担心隐私，可以在使用结束后主动退出电脑端登录，退出后该设备需要重新扫码才能访问。

通常支持发送文档、图片、视频、音频以及部分压缩包等常见格式，具体类型和大小限制会随产品版本变化。发送前建议确认文件不包含敏感信息，并注意接收方的网络环境。如果文件过大或格式不被支持，界面一般会给出提示。以产品当前界面和官方帮助为准。

使用结束后务必点击退出登录，并确认浏览器没有保存登录状态。不要在公共电脑上勾选自动登录类选项，也不要让浏览器记住密码。如果无法确认是否已退出，可以在手机端的已登录设备列表中移除该设备。这样能降低他人在同一台电脑上访问你账号的风险。

已读状态、回复内容和会话列表通常会在已登录设备之间同步，但同步速度受网络质量影响。在电脑上打开某个会话后，手机端一般也会显示为已读。如果发现状态不同步，可以先检查网络，再刷新页面或重新登录。不同版本的行为可能略有差异，以实际界面为准。

多数版本支持在多台设备上登录，但设备数量和登录方式可能随版本调整。你可以在手机端的设备管理界面查看当前已登录的设备，并移除不再使用的设备。如果发现陌生设备，应立即退出该设备并检查账号安全设置。具体上限以产品当前界面和官方说明为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统或浏览器的免打扰模式是否开启。如果手机端处于静音或通知被关闭，也可能影响提醒体验。此外，部分浏览器在标签页不活跃时会限制通知。可以尝试固定标签页、允许通知权限，或保持页面处于打开状态。

手机需要保持联网以维持账号在线，因此会持续消耗一定电量和流量，具体程度取决于消息频率、网络类型和系统省电策略。如果长时间使用，建议连接稳定的无线网络，并留意手机发热和耗电情况。在不需要时退出电脑端登录，可以减少后台同步带来的消耗。

浏览器通常会缓存部分页面资源以提升加载速度，但聊天内容的存储方式与账号安全策略有关，不同版本可能存在差异。使用公共或共享电脑时，建议退出登录并清理浏览器数据，避免他人通过历史记录或缓存访问到会话内容。涉及敏感信息时，优先使用个人设备。